Condizioni di noleggio e tariffe

Queste sono le condizioni del contratto che firmerai al ritiro del camper. Le pubblichiamo affinché tu sappia, prima di prenotare, che cosa comprende il prezzo, che cosa si paga a parte e come funzionano la cancellazione, la cauzione e l'assicurazione. Versione di ottobre 2026.

Questa traduzione è fornita a titolo informativo; prevale la versione spagnola.

Cosa comprende il prezzo

• IVA.
• Assicurazione kasko con franchigia di 900 €, o di 600 € con l'opzione di franchigia ridotta.
• 100 km per notte di noleggio, estendibili con le opzioni di chilometraggio.
• Assistenza stradale e garanzia di mobilità del costruttore.
• Due bombole di gas e capsule per il WC chimico.
• Parcheggio gratuito della tua auto presso la nostra sede durante il noleggio.
• Animali domestici senza costi aggiuntivi.
• Dotazione: tavolo e sedie da campeggio, tre sedie da spiaggia, ombrellone, tendalino, Smart TV, stoviglie e utensili da cucina, cuscini e coperte.

Veicolo, ritiro e conducenti

• McLouis Yearling 89 su Renault Master (2024), 5 posti viaggio e 5 posti letto, diesel, altezza 3,30 m.
• Ritiro e restituzione: Carrer de Nino Bravo, 3, 46013 Valencia.
• Conducenti: età minima 25 anni e patente B conseguita da più di 2 anni. Fuori dall'UE è richiesta inoltre la patente internazionale.
• Carico massimo (passeggeri e bagagli): 500 kg. L'acqua del serbatoio potrebbe non essere potabile.

Tariffe e supplementi

Le opzioni (bicicletta, SUP, barbecue, conducente aggiuntivo, ecc.) e i relativi prezzi sono indicati nel calcolatore di prenotazione.

Condizioni generali

1. Ambito di applicazione e legge applicabile

1.1.Oggetto del contratto è esclusivamente la concessione in locazione del camper descritto, con la dotazione che ne fa parte. Il Conduttore organizza il proprio viaggio in autonomia e utilizza il veicolo sotto la propria responsabilità, fermi restando gli obblighi che spettano al Locatore ai sensi del presente contratto e della normativa a tutela dei consumatori.

1.2.Il contratto è disciplinato dal diritto spagnolo. Nessuna clausola del presente contratto limita i diritti che la normativa a tutela dei consumatori e degli utenti riconosce al Conduttore come irrinunciabili.

1.3.La durata del noleggio è quella pattuita nelle Condizioni Particolari. È esclusa la proroga tacita per uso continuato. Ogni modifica del contratto deve essere fatta per iscritto (incluse la posta elettronica, la messaggistica con conferma di ricezione o la gestione della prenotazione su campervlc.com).

1.4.Possono viaggiare, pernottare e fare uso del veicolo unicamente le persone registrate per iscritto prima del ritiro del veicolo, nel limite massimo dei posti autorizzati.

2. Età minima e conducenti autorizzati

2.1.Il Conduttore e ciascun conducente aggiuntivo devono avere almeno 25 anni ed essere titolari di patente di guida di categoria B in corso di validità, conseguita da più di 2 anni e valida per la guida in Spagna. I non residenti nell'UE devono inoltre disporre del permesso internazionale di guida unitamente alla patente nazionale corrispondente.

2.2.Se al momento della consegna il conducente non dimostra di essere titolare di una patente valida, il Locatore potrà rifiutare la consegna; si applicherà la politica di cancellazione di cui al punto 4 come cancellazione imputabile al Conduttore.

2.3.Possono guidare il veicolo soltanto il Conduttore e i conducenti aggiuntivi registrati nel presente contratto.

3. Prezzo, durata, consegna e restituzione

3.1.Il prezzo comprende: IVA; chilometraggio di 100 km per notte di noleggio (eccedenza a 0,30 €/km), estendibile mediante le opzioni di chilometraggio acquistate in fase di prenotazione (200 km per notte o chilometraggio illimitato); assicurazione kasko con franchigia di 900 €, o di 600 € se si sottoscrive l'opzione di franchigia ridotta (punto 11); garanzia di mobilità del costruttore del telaio cabinato; due bombole di gas; capsule per il WC chimico; e parcheggio gratuito del veicolo privato del Conduttore presso i locali del Locatore durante il noleggio (punto 12.3).

3.2.Alla consegna sarà firmato il Verbale di Consegna (Check-In) con la descrizione dello stato del veicolo e sarà consegnato un mazzo di chiavi. Lo smarrimento o il furto delle chiavi sarà fatturato al costo effettivo di sostituzione e spedizione, fino a un massimo di 250 €. Il Locatore potrà subordinare la consegna allo svolgimento dell'istruzione sull'uso del veicolo.

3.3.Alla restituzione sarà firmato il Verbale di Restituzione (Check-Out). Se il Conduttore non è presente all'ispezione per cause a lui imputabili (consegna delle chiavi tramite cassetta delle lettere, mancata presentazione), il Locatore documenterà lo stato del veicolo con fotografie datate lo stesso giorno e comunicherà al Conduttore qualsiasi danno rilevato entro un termine massimo di 48 ore, fermo il diritto del Conduttore di presentare osservazioni.

3.4.Orario di restituzione e ritardo. La restituzione successiva all'orario di ritiro concordato nella prenotazione è fatturata come supplemento: fino a 6 ore di eccedenza, il 50 % di una giornata di noleggio; oltre 6 ore, una giornata intera. Tale supplemento si paga al momento della prenotazione quando l'orario di restituzione viene scelto in fase di prenotazione. Il ritardo non concordato sarà penalizzato con 50 € per ogni ora, fino al massimo, per ciascun giorno di ritardo, dell'importo corrispondente a 3 giornate di noleggio; il Conduttore dovrà comunicare immediatamente qualsiasi ritardo e risponderà inoltre dei danni comprovati che arrechi al Locatore nei confronti di altri clienti. Trascorse 4 ore di ritardo senza comunicazione né giustificato motivo, il Locatore potrà considerare cessato il contratto e sporgere denuncia alle autorità competenti per la mancata restituzione del veicolo, oltre ad attivare il localizzatore GPS (punto 12.4).

3.5.La restituzione anticipata per decisione del Conduttore non dà diritto al rimborso del prezzo, salvo quanto previsto ai punti 9 e 10 in caso di guasto non imputabile al Conduttore.

3.6.La restituzione in un luogo diverso da quello di ritiro richiede un previo accordo scritto e il pagamento dell'importo da concordare prima del ritiro.

3.7.Carburante: il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e così deve essere restituito. In caso contrario saranno addebitati 25 € per ogni tacca mancante dell'indicatore più 10 € per il servizio di rifornimento. Il Conduttore sostiene il costo di carburante, AdBlue e olio durante il noleggio.

3.8.Acque e pulizia: il veicolo dovrà essere restituito pulito all'interno, con il serbatoio delle acque grigie vuoto, la cassetta del WC (acque nere) svuotata e pulita e il serbatoio dell'acqua pulita pieno. In caso contrario: 20 € per le acque grigie, 90 € per la cassetta del WC non svuotata o non pulita e 20 € per l'acqua pulita. La pulizia interna insufficiente sarà addebitata al costo effettivo, fino a un massimo di 150 €.

3.9.Il riempimento del serbatoio dell'acqua potabile con carburante, o del serbatoio del carburante con acqua o altro fluido non idoneo, comporterà l'addebito del costo effettivo di svuotamento, pulizia e riparazione comprovato da fattura, a valere sulla cauzione e, per la parte eccedente, a carico del Conduttore.

3.10.Proroga: deve essere richiesta con un preavviso minimo di 3 giorni rispetto alla scadenza del contratto ed è subordinata alla disponibilità e alla conferma scritta del Locatore.

4. Cancellazione, annullamento e modifica della prenotazione

4.1.Cancellazione da parte del Conduttore, calcolata sul prezzo totale del noleggio:

Se il Locatore riesce a noleggiare il veicolo a un terzo per lo stesso periodo, restituirà al Conduttore le somme trattenute eccedenti le spese di gestione (10 %).

Cancellazione gratuita entro 24 ore: la prenotazione può essere cancellata senza alcun costo entro le 24 ore successive alla sua effettuazione, a condizione che al momento della cancellazione manchino più di 7 giorni alla data di consegna. In tal caso viene rimborsato il 100 % di quanto versato.

4.2.Cancellazione da parte del Locatore: se per causa non imputabile al Conduttore (guasto preesistente, sinistro, forza maggiore) il Locatore non potesse consegnare il veicolo, offrirà un veicolo di caratteristiche equivalenti o superiori oppure, a scelta del Conduttore, rimborserà la totalità delle somme versate. Il rimborso integrale esaurisce la responsabilità del Locatore, salvo dolo o colpa grave.

4.3.Modifica della prenotazione: il Conduttore potrà modificare le date e aggiungere opzioni nella pagina di gestione della prenotazione di campervlc.com, con il numero di prenotazione e l'indirizzo e-mail utilizzato, fino a 48 ore prima della consegna; successivamente, tramite WhatsApp. Le nuove date sono soggette a disponibilità, al soggiorno minimo della stagione e alle tariffe in vigore. La riduzione del periodo è considerata cancellazione parziale: alle notti soppresse si applica la scala del punto 4.1, in base al preavviso rispetto alla data di consegna originaria, compresa la cancellazione gratuita entro 24 ore alle stesse condizioni. La rimozione di opzioni già pagate è possibile soltanto con più di 7 giorni di anticipo rispetto alla consegna.

5. Condizioni di pagamento e cauzione

5.1.Modalità di pagamento: il noleggio e la cauzione si pagano con carta bancaria o bonifico sul conto del Locatore. Ai sensi dell'articolo 7 della Ley 7/2012, non sono ammessi pagamenti in contanti di importo pari o superiore a 1.000 € quando il pagatore sia fiscalmente residente in Spagna, né di importo pari o superiore a 10.000 € quando il pagatore sia una persona fisica non fiscalmente residente in Spagna che non agisca in qualità di imprenditore o professionista. Il Locatore emetterà fattura per tutti gli importi incassati.

5.2.La cauzione di 900 € deve essere versata prima della consegna del veicolo, preferibilmente mediante preautorizzazione sulla carta di credito intestata al conducente principale.

5.3.Restituzione della cauzione: dopo l'ispezione del veicolo, entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo, a condizione che questo si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Qualora vi fossero danni la cui valutazione non fosse immediatamente possibile, il Locatore disporrà di un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla restituzione per effettuare la liquidazione sulla base di documenti giustificativi (fatture o preventivi dell'officina), restituire la parte residua della cauzione o richiedere la differenza qualora il costo comprovato la superi.

5.4.Dalla cauzione potranno essere detratti, previa giustificazione documentale: i danni di cui al punto 11 e la franchigia assicurativa, i supplementi di cui ai punti da 3.7 a 3.9, le penali per ritardo (3.4) e gli importi di cui al punto 5.5.

5.5.Sono a carico del Conduttore: (a) gli addebiti per la restituzione in un luogo diverso non concordato; (b) l'importo delle multe e delle sanzioni stradali o di altra natura derivanti dall'uso del veicolo durante il noleggio a lui imputabili, nonché le ragionevoli spese di gestione delle relative pratiche (25 € per pratica); (c) le spese derivanti dal fermo o dal sequestro del veicolo per causa imputabile al Conduttore, compreso il mancato guadagno comprovato durante l'immobilizzazione; (d) gli interessi legali di mora in caso di ritardo nei pagamenti.

6. Usi vietati e obblighi di diligenza

6.1.Il Conduttore dichiara di ricevere il veicolo in buono stato di funzionamento, con la documentazione, gli attrezzi e gli accessori adeguati, secondo quanto risulta dal Verbale di Consegna, e si impegna a conservarlo in buono stato, a rispettare il codice della strada e, in particolare, a:

• a) Non consentirne la guida a persone non autorizzate nel presente contratto.
• b) Non trasportare più passeggeri dei posti autorizzati.
• c) Non sublocare il veicolo né utilizzarlo a fini commerciali, né cederlo a terzi a titolo gratuito od oneroso.
• d) Non trasportare merci, né droghe, né prodotti tossici o infiammabili, né utilizzare il veicolo per commettere reati.
• e) Non circolare al di fuori della rete stradale asfaltata né su terreni non idonei; non partecipare a gare sportive, corse o competizioni.
• f) Non spingere né trainare altri veicoli o rimorchi.
• g) Non manomettere il contachilometri, comunicando immediatamente qualsiasi guasto dello stesso.
• h) Non imbarcare il veicolo su navi, treni o altri mezzi di trasporto senza il consenso scritto del Locatore.
• i) Non modificare caratteristiche tecniche, chiavi, serrature, dotazioni o aspetto esterno/interno del veicolo senza autorizzazione scritta.
• j) Parcheggiare e custodire adeguatamente il veicolo quando non è utilizzato, proteggendolo per quanto ragionevolmente possibile da gelate, grandine e altri fenomeni atti a causare danni; non parcheggiare né campeggiare in luoghi non autorizzati.

6.2.Il Conduttore custodirà il veicolo con diligenza, lo chiuderà a chiave e controllerà periodicamente i livelli di acqua e olio e la pressione degli pneumatici, verificando che il camper sia in condizioni di circolare in sicurezza.

6.3.È vietato fumare nel veicolo. Gli animali da compagnia sono ammessi senza costi aggiuntivi, sotto la responsabilità del Conduttore, che risponderà dei danni da essi causati. Se alla restituzione si riscontrano odore di fumo, peli o odore di animali, o sporcizia che richieda un trattamento speciale, il Conduttore pagherà il costo effettivo e comprovato della pulizia o dell'ozonizzazione necessaria, fino a un massimo di 300 €, oltre al mancato guadagno comprovato qualora il veicolo non potesse essere noleggiato per tale motivo (massimo 3 giornate di noleggio).

6.4.Limite di velocità: 110 km/h, o quello inferiore indicato dalla segnaletica. Non transitare sotto passaggi di altezza inferiore a 3,30 m e tenere conto della lunghezza del veicolo nelle svolte e nelle manovre.

6.5.L'inadempimento grave dei punti da 6.1 a 6.3 legittimerà il Locatore a risolvere il contratto e a esigere la restituzione immediata del veicolo, con diritto di trattenere dalla cauzione gli importi dovuti per danni comprovati, e senza rimborso del prezzo dei giorni residui quando la risoluzione sia imputabile al Conduttore.

7. Ambito territoriale

7.1.Il veicolo può circolare soltanto nei paesi autorizzati nelle Condizioni Particolari. Salvo patto espresso, l'ambito autorizzato è la Spagna.

7.2.Previa autorizzazione scritta del Locatore, è inoltre consentita la circolazione in: Germania, Austria, Belgio, Croazia, Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretagna, Grecia, Paesi Bassi, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia e Svizzera. Se l'itinerario include il Portogallo, il Conduttore dovrà dimostrare il pagamento dei pedaggi; in mancanza, pagherà i pedaggi non saldati più 50 € di spese di gestione.

7.3.È vietato recarsi in paesi in guerra o in conflitto armato. L'ingresso del veicolo in zone non autorizzate costituisce grave inadempimento del contratto; il Locatore potrà risolvere il contratto, esigere la restituzione immediata del veicolo e, se del caso, darne notizia alle autorità. I danni e le spese che ne derivano saranno a carico del Conduttore, compresa la perdita delle coperture assicurative al di fuori dell'ambito territoriale autorizzato.

8. Comportamento in caso di incidente, rapina o danni

8.1.In caso di incidente, rapina, incendio o danni causati da animali, il Conduttore avviserà immediatamente il Locatore (+34 624 038 085) e, ove necessario, la polizia, al momento dell'evento.

8.2.Il Conduttore compilerà la Constatazione Amichevole di Incidente in presenza di una controparte, riportando nome e indirizzo delle persone coinvolte e dei testimoni, i dati della patente di guida, la compagnia assicurativa e il numero di polizza della controparte, le targhe e la descrizione dei fatti, e la trasmetterà al Locatore il prima possibile e, in ogni caso, entro le 24 ore successive.

8.3.In caso di rapina o furto, il Conduttore sporgerà immediatamente denuncia presso l'autorità competente e trasmetterà al Locatore copia della denuncia unitamente alle chiavi del veicolo entro un termine massimo di 24 ore. L'inadempimento potrà rendere inefficaci le coperture assicurative, nel qual caso il Conduttore risponderà dei danni nella misura in cui il suo inadempimento abbia impedito il pagamento da parte della compagnia assicurativa.

8.4.In caso di danni senza controparte, il Conduttore redigerà per il Locatore una relazione scritta dei fatti corredata di fotografie. Se la mancanza della relazione impedisce l'indennizzo da parte dell'assicurazione, il Conduttore risponderà del relativo importo.

8.5.Il Conduttore non abbandonerà il veicolo senza adottare misure adeguate per proteggerlo e contatterà, ove necessario, la compagnia di assistenza stradale convenzionata con il Locatore.

8.6.L'inadempimento degli obblighi di cui al presente punto che causi un pregiudizio comprovato al Locatore (compresi la perdita della copertura assicurativa e il mancato guadagno durante l'immobilizzazione) darà diritto al Locatore di richiedere il risarcimento dei relativi danni.

9. Guasti e difetti del veicolo. Diritti del Conduttore

9.1.Il Locatore consegna il veicolo controllato e in buono stato di funzionamento, sia nella parte meccanica sia nella dotazione della cellula abitativa, e risponde nei confronti del Conduttore della conformità del veicolo al contratto per l'intero periodo di noleggio, nei termini previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

9.2.Se durante il noleggio si manifesta un guasto o un difetto non imputabile al Conduttore, questi dovrà comunicarlo immediatamente al Locatore per telefono o WhatsApp (+34 624 038 085), con una descrizione e fotografie o video, e seguirne le istruzioni. Il Locatore fornirà una risposta entro un termine massimo di 24 ore.

9.3.Riparazione durante il viaggio: il Locatore potrà autorizzare per iscritto la riparazione presso un'officina, assumendone il costo previa presentazione di un preventivo e dietro fattura, oppure gestirla tramite l'assistenza stradale o la garanzia del costruttore. Le riparazioni non preventivamente autorizzate dal Locatore non saranno rimborsate, ad eccezione di quelle urgenti e di importo inferiore a 150 € necessarie per la sicurezza o l'abitabilità, che saranno rimborsate dietro presentazione di fattura.

9.4.Indennizzo per guasto di elementi della cellula abitativa non imputabile al Conduttore: se l'elemento non viene riparato o sostituito entro le 48 ore successive alla comunicazione, il Locatore indennizzerà il Conduttore, per ogni giorno trascorso dalla comunicazione fino alla riparazione o al termine del noleggio, con i seguenti importi:

Gli indennizzi sono cumulabili entro il limite massimo complessivo del 30 % del prezzo giornaliero del noleggio per ciascun giorno interessato. Il presente indennizzo non limita i diritti irrinunciabili che la legge riconosca al Conduttore.

9.5.Se un guasto non imputabile al Conduttore impedisce in modo sostanziale l'uso del veicolo (impossibilità di circolare o di pernottare in sicurezza) e non può essere riparato entro 48 ore né il Locatore offre un veicolo sostitutivo equivalente, il Conduttore potrà risolvere il contratto con rimborso della parte del prezzo proporzionale ai giorni non goduti.

9.6.Quanto precede non si applica ai guasti o ai danni causati da uso improprio, negligenza o inadempimento del contratto da parte del Conduttore, che sono disciplinati dal punto 11.

10. Riparazioni e veicolo sostitutivo

10.1.La normale usura meccanica del veicolo (motore, trasmissione) è a carico del Locatore. Quando la durata del percorso lo renda opportuno, il Locatore fornirà istruzioni per effettuare le operazioni di manutenzione necessarie presso un'officina autorizzata della casa costruttrice del telaio.

10.2.Il Conduttore fermerà il veicolo non appena sia sicuro farlo quando si accende qualsiasi spia di anomalia, contatterà il Locatore e la compagnia di assistenza convenzionata e si rivolgerà esclusivamente a un'officina autorizzata della casa costruttrice del telaio, salvo diversa autorizzazione espressa del Locatore.

10.3.Se per causa non imputabile al Conduttore il veicolo subisce danni gravi o resta inutilizzabile per un periodo prolungato, il Locatore potrà offrire, compatibilmente con la disponibilità ed entro un termine ragionevole, un veicolo sostitutivo con un numero di posti equivalente o superiore; in tal caso non si farà luogo alla risoluzione del contratto. Se non offre un veicolo sostitutivo, si applicherà il punto 9.5.

10.4.Se i danni sono imputabili al Conduttore, il Locatore non sarà tenuto a offrire un veicolo sostitutivo e il Conduttore non potrà risolvere il contratto; qualora il Locatore offra un veicolo sostitutivo, potrà addebitarne le relative spese.

11. Responsabilità del Conduttore. Assicurazione kasko con franchigia

11.1.Il veicolo è coperto da assicurazione kasko (a copertura totale) con franchigia di 900 €. Se il Conduttore sottoscrive in fase di prenotazione l'opzione di franchigia ridotta (60 € per prenotazione), la franchigia è limitata a 600 €. In caso di danni totali o parziali coperti dall'assicurazione, il Conduttore pagherà al massimo la franchigia applicabile per ciascuna voce di danno determinata dal perito della compagnia assicurativa (la compagnia assicurativa considera una voce per ogni urto, rottura o danneggiamento indipendente; se un incidente interessa due voci, sono dovute due franchigie).

11.2.L'assicurazione non copre gli effetti personali del Conduttore né quelli dei suoi accompagnatori.

11.3.Se il costo di riparazione dei danni imputabili al Conduttore non coperti dall'assicurazione, o la somma delle franchigie, supera la cauzione, il Conduttore pagherà la differenza, previa giustificazione documentale (perizia, fatture o preventivi). Si applicano la procedura e i termini di cui al punto 5.3.

11.4.La limitazione della responsabilità alla franchigia non si applica, e il Conduttore risponde dell'intero danno, quando questo derivi da dolo o colpa grave e, in particolare, quando:

• a) i danni siano dovuti a guida sotto l'effetto di alcol o droghe, o a guida temeraria;
• b) il conducente si dia alla fuga dopo un incidente o ometta di prestare soccorso;
• c) non siano adempiuti gli obblighi di cui al punto 8, nella misura in cui l'inadempimento abbia impedito la copertura assicurativa o la determinazione del danno;
• d) i danni derivino da un uso vietato (punto 6) o dalla circolazione al di fuori del territorio autorizzato (punto 7);
• e) i danni siano causati da un conducente non autorizzato al quale il Conduttore abbia ceduto il veicolo;
• f) i danni siano causati dal mancato rispetto delle dimensioni del veicolo (altezza, larghezza, lunghezza) o delle norme sul carico massimo.

11.5.Il Conduttore risponde altresì delle multe, tasse e sanzioni derivanti dall'uso del veicolo durante il noleggio a lui imputabili (punto 5.5.b), nonché delle proprie responsabilità civili, amministrative o penali derivanti da un sinistro o da un comportamento doloso.

11.6.In caso di pluralità di conduttori, questi rispondono in solido.

12. Responsabilità del Locatore. Altre condizioni

12.1.Il Locatore consegna il veicolo dopo aver effettuato le verifiche e la manutenzione necessarie al suo buon funzionamento. Il Locatore non risponde dei danni causati dall'uso improprio del veicolo da parte del Conduttore. La sua responsabilità per guasti non imputabili al Conduttore è disciplinata dai punti 9 e 10; sono fatti salvi, in ogni caso, i diritti irrinunciabili del consumatore.

12.2.Se per forza maggiore o per causa non dipendente dal Locatore il veicolo non potesse essere consegnato alla data convenuta, si applicherà il punto 4.2.

12.3.Il Conduttore può parcheggiare gratuitamente il proprio veicolo privato presso i locali del Locatore durante il noleggio. Il Locatore non assume alcuna responsabilità di custodia su tale veicolo.

12.4.Localizzatore GPS: il camper è dotato di un dispositivo di localizzazione, che sarà utilizzato esclusivamente per la sicurezza e il recupero del veicolo (guasto, rapina, mancata restituzione o uso al di fuori del territorio autorizzato). Il Conduttore ne è informato e acconsente al trattamento ai sensi del punto 15.

12.5.Dotazione inclusa nel prezzo: tavolo e sedie da campeggio, tre sedie da spiaggia, ombrellone, tendalino, Smart TV, stoviglie e utensili da cucina, cuscini e coperte. Sono concessi insieme al veicolo; il loro smarrimento o la loro rottura imputabile al Conduttore sarà pagato al valore di sostituzione comprovato. Gli accessori opzionali acquistati in fase di prenotazione (bicicletta, tavola da SUP, barbecue, seggiolino per bambini e altri) sono soggetti alla stessa regola. La dotazione fissa della cellula abitativa (riscaldamento, aria condizionata, cucina, frigorifero, pompa dell'acqua, doccia, WC, pannello solare, impianto elettrico) fa parte a tutti gli effetti del veicolo locato.

13. Sicurezza

13.1.I minori dormiranno nei letti inferiori per evitare cadute. 13.2. Il Conduttore garantirà la ventilazione esterna quando vi siano persone all'interno. 13.3. Verificherà che i fornelli e i rubinetti di intercettazione del gas siano chiusi dopo l'uso. 13.4. I passeggeri viaggeranno seduti con la cintura di sicurezza allacciata. 13.5. Il Conduttore adotterà le misure di sicurezza ragionevoli per le persone e il veicolo e cercherà di pernottare in luoghi sicuri (campeggi o aree autorizzate).

14. Moduli ufficiali di reclamo e risoluzione delle controversie

14.1.Camper Retreat S.L. tiene gratuitamente a disposizione dei consumatori che li richiedano, presso la propria sede, i moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamaciones). Il Conduttore può inoltre presentare reclamo in via telematica ai servizi di tutela dei consumatori della Comunitat Valenciana.

14.2.Le parti cercheranno di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia. Il presente contratto è disciplinato dal diritto spagnolo. In caso di controversia con un consumatore, la competenza giurisdizionale sarà determinata secondo la normativa processuale applicabile, senza alcuna clausola sul foro competente che limiti i diritti del consumatore.

15. Protezione dei dati personali

15.1.Titolare del trattamento: CAMPER RETREAT S.L. (B56742075), Calle Donoso Cortés 26, 5.º izq., 03012 Alicante, camper.retreat.alicante@gmail.com. Finalità: gestione ed esecuzione del contratto di noleggio, fatturazione, gestione della cauzione e dei sinistri, adempimento di obblighi di legge (fiscali, in materia di circolazione stradale e assicurativi) e, se del caso, recupero di somme dovute. Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.

15.2.I dati di geolocalizzazione del veicolo (punto 12.4) saranno trattati unicamente durante il noleggio e per le finalità di sicurezza indicate. I dati potranno essere comunicati alla compagnia assicurativa, all'assistenza stradale, alle pubbliche amministrazioni competenti e ai consulenti legali, ove necessario. Saranno conservati per la durata del contratto e per i termini di prescrizione previsti dalla legge.

15.3.L'interessato può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo all'indirizzo e-mail indicato, e proporre reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es).

Dubbi su qualche condizione? Scrivici su WhatsApp al +34 624 038 085 prima di prenotare.